Shipping policy

Waar we vandaan verzenden

We verzenden alles zelf vanuit Haarlem met PostNL. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 binnenkomen, gaan diezelfde dag de deur uit. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag weg.

Verzendkosten

• Nederland en België: gratis vanaf €50. Onder dat bedrag zie je het tarief in je winkelwagen voordat je afrekent.
• Duitsland: we rekenen het PostNL-tarief door, zonder opslag. Het exacte bedrag staat in je winkelwagen.
• Rest van de EU: tarief op basis van bestemming, zichtbaar in je winkelwagen.

Je ziet dus altijd wat je aan verzending betaalt voordat je iets afrekent. Er komt na het afrekenen nooit iets bij.

Levertijd

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een track en trace-code. Daarmee volg je zelf waar het is.

PostNL bezorgt in Nederland doorgaans de volgende werkdag en in België meestal binnen twee werkdagen. Naar Duitsland en de rest van de EU duurt het langer. Dit zijn indicaties van de vervoerder en geen garantie: rond feestdagen en bij drukte kan het uitlopen.

Is je pakket na een week nog niet binnen, mail dan naar hello@calftalk.com. Dan gaan wij achter PostNL aan, dat hoef jij niet te doen.

Invoerkosten

Binnen de EU betaal je geen invoerrechten of extra btw. De prijs die je op de site ziet is inclusief 21% btw en dat is wat je betaalt.

Verkeerd adres opgegeven

Merk je vlak na je bestelling dat je adres niet klopt, mail ons dan meteen op hello@calftalk.com. Is je pakket nog niet weg, dan passen we het aan. Is het al onderweg, dan wachten we tot het bij ons terugkomt en sturen we het opnieuw.