Niet goed? Terugsturen, geld terug. Je hebt 30 dagen, en gedragen sokken mogen ook terug. Een hardloopsok test je nu eenmaal niet op de bank.
Zo werkt het
- Mail hello@calftalk.com met je bestelnummer en wat je terugstuurt.
- Je krijgt een retourlabel per mail. Het retouradres staat op dat label, dat hoef je dus niet zelf op te zoeken.
- Sokken in een envelop, label erop, afgeven bij een PostNL-punt.
- Zodra je pakket binnen is krijg je je geld terug, meestal binnen een paar dagen en uiterlijk binnen 14 dagen.
Retourneren is gratis binnen Nederland en België.
Ruilen voor een andere maat
Zit je paar niet lekker qua maat? Mail ons, dan sturen we het andere formaat op en krijg je een label voor het eerste paar. Je betaalt daar niets extra voor. Twijfel je vooraf, kijk dan even op de maattabel.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Iets kapot aangekomen of het verkeerde ontvangen? Mail ons met je bestelnummer en een foto. Dan sturen we een nieuw paar of je krijgt je geld terug, en de retourkosten zijn sowieso voor ons.
Je wettelijke rechten
Naast onze 30 dagen heb je het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Onze regeling is ruimer en beperkt dat recht dus niet. Alles staat in ons retourbeleid.